Chính Sách Bảo Mật ywin

1.1 Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi ywin ("chúng tôi", "ywin"), điều hành nền tảng cá cược thể thao và casino trực tuyến tại địa chỉ ywin.one. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn ("Người dùng", "bạn") khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ ywin.

1.2 Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập trang web ywin.one, bao gồm khách vãng lai chưa đăng ký và thành viên đã có tài khoản. Bằng cách sử dụng dịch vụ ywin, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này.

1.3 Chính sách này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Chính sách này là một phần không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện của ywin.

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

2.2 Dữ liệu thu thập tự động: Khi bạn truy cập ywin, chúng tôi tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật bao gồm: địa chỉ IP, loại trình duyệt và phiên bản, hệ điều hành thiết bị, trang bạn truy cập và thời gian truy cập, nguồn giới thiệu (referral source), và dữ liệu cookie (xem thêm Điều 6).

2.3 Dữ liệu hoạt động cá cược: Chúng tôi ghi lại toàn bộ lịch sử hoạt động cá cược của bạn trên nền tảng ywin, bao gồm các lệnh cược đã đặt, kết quả, số tiền thắng/thua, và thời gian hoạt động. Dữ liệu này được sử dụng để cung cấp dịch vụ, giải quyết tranh chấp và hỗ trợ chương trình chơi có trách nhiệm.

ywin sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm cá cược cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi (18+) theo yêu cầu pháp lý.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống, và truy cập trái phép.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tiếp thị và khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị).
• Phân tích và cải thiện: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể của nền tảng ywin.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, lưu trữ hồ sơ theo quy định và hợp tác với cơ quan chức năng khi được yêu cầu hợp pháp.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có hại và cung cấp hỗ trợ kịp thời theo chương trình Chơi có trách nhiệm.

ywin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản ywin.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ giao dịch.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu vì lợi ích hợp pháp của ywin trong việc ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và gửi thông tin khuyến mãi, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5.1 ywin không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng với ywin.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng đám mây, dịch vụ phân tích và hỗ trợ kỹ thuật có thể truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ cho ywin.
• Cơ quan chức năng: ywin có thể tiết lộ dữ liệu khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với điều kiện bên đó cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

5.2 Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ ywin đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được ủy quyền cụ thể.

6.1 Cookie là gì? Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web ywin. Cookie giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách bạn sử dụng dịch vụ.

6.2 Các loại cookie ywin sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động đúng chức năng (đăng nhập, bảo mật phiên làm việc). Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện trải nghiệm. Có thể tắt.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chọn cá nhân của bạn. Có thể tắt.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị quảng cáo phù hợp. Chỉ kích hoạt khi bạn đồng ý. Có thể tắt.

6.3 Quản lý cookie: Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của ywin.

7.1 Thời gian lưu trữ: ywin lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 05 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 05 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: 02 năm kể từ ngày ghi nhận.

7.2 Biện pháp bảo mật kỹ thuật: ywin áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp bao gồm: mã hóa dữ liệu khi lưu trữ và truyền tải (SSL/TLS 256-bit), kiểm soát truy cập dựa trên vai trò, xác thực hai yếu tố cho nhân viên, kiểm tra bảo mật định kỳ và sao lưu dữ liệu thường xuyên.

Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà ywin đang lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ: [email protected]. ywin cam kết phản hồi trong vòng 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho ywin, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

10.1 ywin có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.

10.2 Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, ywin sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

10.3 Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ywin sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

11.1 Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ywin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.

11.2 Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin sau để chúng tôi có thể xác minh danh tính và xử lý yêu cầu nhanh chóng: tên đăng nhập tài khoản ywin, địa chỉ email đã đăng ký, loại yêu cầu (truy cập, chỉnh sửa, xóa...) và mô tả chi tiết yêu cầu của bạn.